Сервис

  • Техническое обслуживание

    Для фармацевтических и пищевых производств важно, чтобы технологический процесс шел непрерывно. С помощью профилактического технического обслуживания мы обеспечиваем бесперебойную работу вашего оборудования/линий.

    Заказать

  • Пусконаладочные работы

    Новое оборудование или производственную линию нужно правильно подключить, настроить и запустить в работу. Сервисный центр выполняет пусконаладочные работы (ПНР) с точной настройкой параметров технологических процессов. В результате наши клиенты могут сразу выпускать продукцию с заданными характеристиками, в полном соответствии с рецептурой и технологией.

    Заказать

  • Ремонт оборудования и линий

    Авторизованный сервисный центр восстанавливает работоспособность оборудования для молочных, пивоваренных, сыродельческих цехов. Мы организовали работу так, чтобы быстро устранить неисправность и вернуть оборудование или участок линии на ваше производство.

    Заказать

  • Дефектовка оборудования

    При выходе из строя оборудования и производственных линий мы находим причину поломки для ее дальнейшего устранения. Наш сервисный центр проводит дефектовку оборудования и линий любых производителей, приобретенного как у Нас, так и у других поставщиков. Грамотно проведенная дефектовка помогает быстро восстановить работоспособность оборудования или линии и продолжить выпуск качественной продукции.

    Заказать

  • Обучение персонала

    Более 80% сбоев и поломок оборудования происходит из-за ошибок эксплуатации или обслуживания. Чтобы максимально продлить срок службы производственной линии и обеспечить непрерывность технологических процессов, наш сервисный центр обучает специалистов клиента

    Заказать

  • Аудит производственных линий и оборудования

    Мы проводим аудит фармацевтических и пищевых производственных линий и оборудования любых производителей. Аудит помогает найти возможности для поэтапной модернизации производства, выявить «узкие места» в линиях, причины некорректной или неэффективной работы агрегатов. В результате наши клиенты могут увеличить выпуск продукции, повысить ее качество, сделать производство более гибким и легким в обслуживании.

    Заказать

  • Техническое обслуживание

  • Пусконаладочные работы

  • Ремонт

  • Дефектовка

  • Обучение персонала

  • Аудит производственных линий

Сервисный центр помогает клиентам не только поддерживать эффективную работу оборудования в течение всего срока службы, но также увеличивать выработку продукции, расширять и оптимизировать производства. Это самое крупное подразделение нашей компании: здесь работает 40% персонала.

Наши возможности

  • cервисное обслуживание оборудования – ремонт / диагностика / ТО;
  • техническая поддержка – 24 / 7 / 365. Оперативное устранение инцидентов;
  • поставка запасных частей;
  • обучение персонала на производстве.

Технический отдел — особая гордость

  • более 40% персонала — сотрудники сервисной службы;
  • многолетний опыт работы на ведущих молочных предприятиях;
  • регулярное обучение на территории заводов-производителей.

Полный набор сервисных услуг.

Мы занимаемся автоматизацией и модернизацией производства, пусконаладкой производственных линий, техническим обслуживанием, дефектовкой и ремонтом оборудования, а также проводим аудит заводов и обучение персонала.

Высочайшая квалификация инженеров.

Наши специалисты – выпускники ведущих отечественных ВУЗов с многолетним опытом работы на крупных молокоперерабатывающих предприятиях. Инженеры сервисного центра проходят регулярное обучение в учебном центре Clever Machines и на производствах наших зарубежных партнеров – производителей оборудования. Они не только досконально знают устройство действующих единиц оборудования, но и в курсе новинок, только готовящихся к запуску в серийное производство.

Моментальная реакция на обращения клиентов.

Наш приоритет – бесперебойная работа оборудования клиентов. Поэтому при обращении мы сразу приступаем к диагностике и устранению сбоя или поломки – и только потом занимаемся экспертизой, оценкой и оформлением инцидента. Такой подход помогает нашим клиентам сохранить непрерывность технологического процесса, а значит свести к минимуму расходы, связанные с поломкой.

Доступность запчастей и комплектующих.

Благодаря многолетним партнерским связям с производителями и стратегическому подходу к пополнению складских запасов, на нашем московском складе всегда в наличии более 85% запчастей и расходных материалов.

Мы приступаем к устранению инцидента сразу.

Не ждем экспертное заключение об установлении гарантии, а приступаем к ремонту незамедлительно после обращения. Бюрократические формальности для нас — не препятствие на пути к восстановлению работоспособности.

За руководителем сервисного центра закреплены полномочия на закупку запасных частей без дополнительного согласования бюджета, что в разы повышает скорость реагирования.

База инцидентов, история обслуживания оборудования и заказа запасных частей по серийным номерам. Диагностика работоспособности оборудования и экспертные рекомендации по снижению потребления расходных материалов на основе истории.